Bestellungen innerhalb Deutschlands

Bist Du unzufrieden oder möchtest einfach etwas zurückgeben? Dann schicke uns eine e-mail mit deiner Bestellnummer, deiner Adresse und auch gerne den Grund für deine Retoure an mail@kaala.eu.Wir senden dir ein kostenloses Retourenlabel für den Rückversand zu. Falls du innerhalb 2 Tagen kein Label von uns erhalten hast, prüfe bitte deinen Spamordner. Leider landen unsere e-mails hier ab und zu.
Bitte verpacke den unversehrten Artikel sorgfältig und lege den Lieferschein, wenn zur Hand, mit in das Paket.

Wichtig: Lass Dir den Einlieferungsbeleg geben und bewahre ihn gut auf, bis die Retoure erfolgreich abgeschlossen ist. 
Nach Prüfung der Ware erstatten wir Dir den (Teil-)Betrag mit der Zahlungsweise, die Du bei Deiner Bestellung genutzt hast.

Bei Bestellungen aus dem Ausland können wir die dafür anfallenden Versandkosten leider nicht übernehmen. 

Bitte frankiere dein Paket ausreichend, lege den Lieferschein oder deine Rechnung mit der Auftragsnummer bei und sende es an folgende Adresse zurück:

Winther & van Eupen GbR/ kaala

c/o Avatar Merchandising GmbH

Meiendorfer Mühlenweg 119

22159 Hamburg

Germany

Retouren sind nur innerhalb der Rückgabefrist* von 30 Tagen möglich.  

*Das Dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise berührt. Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest Du unter Widerrufsbelehrung.