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Häufig gestellte Fragen

Produkte

Unsere Produkte sind stark wasserabweisend. Die Stoffe werden im Herstellungsprozess mit einer wasser- und schmutzabweisenden PFC freien Beschichtung außen imprägniert. Es ist jedoch möglich, dass bei starkem Regen Feuchtigkeit durch Nähte und Reißverschlüsse eindringen kann. Deshalb sprechen wir von "wasserabweisend" und nicht "wasserdicht".

Alle unsere Produkte sind Peta approved – vegan.

Unser Außenmaterial hat eine wasser- und schmutzabweisende PFC-freie Beschichtung. Aber gerade die Farbe „birch“ ist natürlich etwas empfindlicher und muss ab uns zu gereinigt werden. Das ist wie bei weißen Sneakern.

Staub und leichte Verschmutzung kannst du einfach mit einem Mikrofaserlappen und lauwarmen Wasser abreiben. Du kannst hier ruhig stärker reiben. 

Starke Verschmutzung und Flecken kannst mit einer hellen Bürste und Gallseife bearbeiten und anschließend die Gallseife mit dem feuchten Lappen wieder abtragen. Im Drogeriemarkt gibt es Gallseife in Flaschen, die direkt oben eine Bürste mit eingebaut haben. Damit geht es besonders gut. Wichtig ist nur, dass du die Tasche nicht komplett durchnässt.

Die Taschen sind nicht für die Maschinenwäsche geeignet. 

Wenn ein Produkt vorübergehend nicht online verfügbar sein sollte, schicke uns einfach eine e-mail an service@kaalayoga.com. Wir informieren dich wann der Artikel wieder erhältlich sein wird und ob du ihn ggf. vorbestellen kannst.

Aalto Yogamattentasche: Yogamattenbreite bis zu 64cm

Inki Rucksack: Yogamattenbreite bis zu 64cm

Aimo Rucksack: Yogamattenbreite bis zu 64cm

Cloud bag Yogamattensleeve: Yogamattenbreite bis zu 64cm

Cloud bag ohne Sleeve im Mattenfach: alle Yogamattenbreiten

Versand

Innerhalb Deutschlands ist der Versand für dich ab einem Bestellwert von 50EUR kostenfrei.

Für Lieferungen in EU Länder berechnen wir eine Pauschale von 7,90EUR und in alle Länder außerhalb der EU 19,90 EUR. Mehr Informationen findest du unter „Versand“.

Wir liefern in die EU und zusätzlich in die Schweiz und UK. Genauere Informationen findest du unter Versand. Eingehende Bestellungen werden werktags innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und sofort versandt. Unser Standardversand innerhalb der EU dauert insgesamt 2 bis 5 Werktage, außerhalb der EU 6 bis 8 Werktage. Wir tun immer unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine e-mail mit einer Sendungsnummer und einem Link für die Sendungsverfolgung.

Wir versenden mit GLS und DPD. Außerhalb Deutschlands und Bestellungen, die an eine Packstation geliefert werden sollen, versenden wir mit DHL.

Sollte deine Bestellung nicht zugestellt werden können, wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt. Sobald es wieder bei unserem Lager eingegangen und bearbeitet wurde, wird dir das Geld zurückerstattet.

Rückgabe

Retouren sind innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen möglich. Mehr Informationen hierzu findest du unter Retouren & Reklamationen und Widerrufsrecht.

Sende uns einfach eine mail mit deinem Anliegen und gerne auch dem Rücksendegrund an service@kaalayoga.com

Für eine Rücksendung innerhalb Deutschlands, senden wir dir ein für dich kostenloses Retourenlabel zu. Für Rücksendungen aus dem Ausland können wir die Kosten leider nicht übernehmen. Mehr unter Retouren & Reklamationen

Reklamation

Es tut uns leid, dass du eine Tasche mit einem Fehler erhalten hast. Alle Taschen werden in Handarbeit gefertigt und es kann schon einmal ein Fehler passieren. Bitte sende uns ein Foto von der Tasche zusammen mit der Bestellnummer an service@kaalayoga.com Wir schicken dir ein kostenloses Retourenlabel für deine defekte Tasche zu und schicken dir eine neue Tasche so schnell wie möglich zu.

Wir bieten auf all unsere Taschen, die in unserem Onlineshop erworben wurden, eine zweijährige Garantie. Wenn du deine Tasche online gekauft hast, schicke uns bitte ein Foto sowie deine Bestellnummer bzw. die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an service@kaalayoga.com. Je nachdem, welcher Fehler vorliegt und wann die Tasche gekauft wurde, werden wir diese durch eine neue ersetzen oder dir die Reparaturkosten erstatten. Wenn du deine Tasche bei einem anderen Händler gekauft hast, wende dich bitte direkt an ihn. 

B2B / Einzelhandel

Wenn du Interesse hast, die kaala Taschen in deinem eigenen Laden, Yogastudio oder Onlineshop anzubieten, schicke uns einfach eine Anfrage an mail@kaalayoga.com